每天,數百名用戶訪問明德生物官網獲取信息,通過在線工具和我們溝通。
叮鈴鈴~,400電話響起~
客服人員耐心回答對方咨詢的每一個問題。
微信后臺,
不時彈出客戶咨詢的對話窗口。
小程序每一個頁面,
都可以一鍵喚醒微信或電話溝通。
在微博、在頭條……
我們與行業媒體平臺合作。丁香園、醫療器械網、生物探索、生物在線、普天藥械網等10余家行業服務平臺都可以查到我們的資訊和產品信息,有專人每兩小時,刷新一次留言。
專屬的商務服務團隊實時在線處理訂單信息。
銷售人員和售后服務團隊遍布全國每一個省市和自治區。
每年,明德參加大小展會數十場,與朋友們見面相聚。無論是醫博會(CMEF)、輸血試劑會(CACLP),還是各省開展的器械交流會,明德從未缺席。
一切,讓服務觸手可及。
核心的學術服務團隊,提供遠程培訓和線下指導,幫助解決產品使用過程中的疑問。
快速響應機制,可以讓每一個問題在第一時間得到回應和解答。
一句問候、一個表情包,萌萌的明小象,都會讓人會心一笑。
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